Hjem / FAQ
Ofte stilte spørsmål
Betaling og ordrekode
Du sender inn bestillingen først. På neste side – og i e-posten – får du Vippsnummeret og en unik ordrekode. Vipps beløpet og skriv hele ordrekoden i meldingsfeltet.
Henting
All bakst hentes i CookieBua. Vi tilbyr ikke levering. For forhåndsbestillinger matcher koden du har fått en pose.
Åpningstider
Vanligvis mandag–fredag 10–17 og lørdag 10–15. Søndag stengt, og vi tar ikke imot bestillinger på søndag. Avvik vises i headeren og på hentingssiden.
Allergener og ingredienser
På hvert produkt, i kurven og i kassen. Vi merker de 14 regulerte allergenene. Vi baker alt på ett lite kjøkken, så spor kan forekomme. Alvorlig allergi: ring oss før du bestiller.
Utsolgte varer
Produktsiden blir stående, merket «Utsolgt akkurat nå». Du kan ikke legge den i kurven. Vi baker i små batcher, så varen kommer gjerne tilbake en annen dag.
Endring, avbestilling og reklamasjon
Ta kontakt før vi har begynt å bake, så avbestiller vi uten kostnad. Etter at produksjonen er i gang, gjelder unntak fra angrerett for ferskvare. Reklamasjonsretten ved mangel gjelder uansett.
Personvern
Vi bruker navn, e-post og telefon for å behandle bestillingen og sende ordrebekreftelse. Vi sender ikke markedsføring uten at du ber om det. Se personvernerklæringen.